W tym momencie bardzo wiele osób przed dokonaniem zakupu postanawia sprawdzić jakie są ceny towarów w innych sklepach, czy dana firma posiada bardzo dobre opinie oraz co wszyscy piszą o konkretnych produktach. Internet to taka wioska, gdzie możemy zapytać inne osoby, których nawet nie kojarzymy, o to co sądzą o danej usłudze/firmie/produkcie i tym podobne.
Takie informacje możemy wyszukać po pierwsze na portalach z opiniami i są one podzielone na opinie o produktach oraz opinie o danej firmie czy sklepie. Z drugiej strony możemy także zadać pytanie na forum albo śledzić konwersacje. Internet to źródło wartościowych treści, a firmy o których mówi się on-line pozytywnie zdobywają większą ilość nabywców, ponieważ pragniemy zakupować produkty z polecenia. Konsumenci chronią się w ten sposób przed oszustami, firmami, które wykonują własne usługi nierzetelnie , a ponadto wydawaniem pieniędzy na produkty, które nie są tego warte.
(więcej…)